研科IP 录音简介

随着企业纷纷由传统电话环境转向IP电话环境，研科软件作为录音系统研发企业，进一步完善了研科录音系统平台，同时将录音系统集成到主流厂商的IP电话录音解决方案中。

研科IP可提供多样式的录音方式，包括全部录音、时间选择性录音，按需录音等等。次系统可与客户管理平台兼容使用。

可兼容Avaya、vcard以及其他VoIP电话环境；采用实时传输协议（RTP）数据包录音；同时符合H.232、SIP和MGCP等标准协议。

研科提供完全纯软件的IP录音解决方案和软硬件结合的VoIP录音解决方案。

IP录音有两种方式：主动方式和被动方式。所谓主动式即研科录音系统与CTI或Call Manager等通讯，并抓取符合记录要求的IP数据包，此方式主要有Avaya CMAPI应用等等；所谓被动式，是指研科录音设备与Network Switch 的镜像端口（Span port）相连，被动接受Network Switch镜像到次端口的数据包。

研科电话录音卡主要功能 ：

☆ 网络功能：可通过网络实现对设备的管理和对录音查找放音；

☆ 权限管理：用户权限分级管理；

☆ 安全可靠：分级密码权限管理，通话记录保密性强；

☆ 通话录音：可对普通电话线、分机、ISDN，中继线、汇线通进行实时录音；

☆ 来电提示：根据来电号码，能显示出对应的客户资料；

☆ 循环录音：根据指定录音空间循环录音，自动分批清除最久录音；

☆ 定时录音：可预设录音时间，可以指定一段时间内才录音，也可以是每天24小时录音；

☆ 检索快速：可实现通道号码，通话日期，电话号码，等检索打印功能；

☆ 打印功能：将查询结果进行列表、汇总、分组、打印等；

☆ 操作日志：系统具有完整的操作日志，记录对系统的所有操作。

☆ 灵活录音：可以指定与哪些特定电话号码通话时不需录音；

☆ 通话监听：在本机和网络查询任一个通道录音；

☆ 录音查询：可以根据任意给定的条件对录音备份资料进行快速回放查听。

☆ 并行操作：录音和通话记录检索重放同时进行；