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> 供应研科办公专用录音系统 8路加强型录音卡 远程弹屏 专业化生产
[Updated: 2012/03/22] |
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一、应用概述：
面对激烈的市场竞争形势，为了适应新的客户服务理念和管
理方式，及时、快捷地向客户传达企业产品和服务信息，实现对
客户主动、有效的服务，为有关经营决策部门和管理者及时、准
确地获取各种相关信息。现公司需要一套电话语音系统，以强化
客服中心对各方面客户服务请求的快速响应、信息搜集和处理能
力，并为查找事故责任、监督工作质量提供了重要手段和依据。
二、系统性能
具有系统可扩展性：能够方便的升级和扩容，只需增加相应语音
板卡即可。
具有系统界面友好操作简便：采用全中文可视化界面，系统工作
状态一目了然，使用起来更简易方便。
具有严密的安全机制：系统具有多级密码设置，根据用户级别分
配相应权限，严格禁止越权操作。同时系统自动将合法操作信息
保存到系统日志中以备查询。
具有要优良的录音效果，需确保回放录音的高保真声音效果
l具有保存所有的录音信息，系统可采用硬盘镜像备份、光盘备
份、磁带备份等方式，确保资料永不丢失。
具有对所有录音信息进行数字化处理后统一保存在硬盘上。 具有
系统需实现智能循环写盘。当剩余录音空间达到预设值时系统自
动删除最早的无效文件，无需人员维护。
具有操作人员可通过输入通道号码、通话日期、通话时间、主叫
号码、被叫号码等多种条件组合，即可迅速查询到相应的录音文
件
联系人黄蓉 13537576474 0755-26441560-802 QQ1073936318
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