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> 山洪预警呼叫中心解决方案-研科专供 传真预警系统 短信预警
[Updated: 2012/03/22] |
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◆电话自动交换
可实现内外线互拨功能（外线拨内线、内线拨外线、内线拨内线）；拨打
外线时既可通过话机直接拨号，又可从电话簿中选择号码。
每次通话将形成一条电话记录，连同电话录音一同存入数据库。
具有来电显示功能(需线路支持)，接收外线电话时可根据对方的号码查找
电话簿，将对方的有关信息一并存入数据库。
◆电话录放音
包括自动录音、手动录音、手动放音。
◆收发传真
自动接收传真功能：当一外线被设置为“自动接收传真”状态时，此外线
将如同传真机一样可自动接收传真并将接收到的传真内容存入数据库存
档。
人工应答接收传真功能：当一外线被设置为话机状态时，接到对方将要发
送传真的通知时，按下传真应答键（如“＊”键）即可接收传真并将接收
到的传真内容存入数据库存档。
接收传真时可根据对方的传真号码查找电话簿，将对方的有关信息一并存
入数据库。
收发传真状态监测功能：系统可对每个外线通道正在发送的传真队列进行
监测，随时掌握传真发送的进度和传真资源的使用情况。
◆值班日志管理
记录每天的防汛值班情况，查询以往的值班情况，完成值班员之间的交接
班。
⑵短信平台系统
县级防汛指挥部设立短信平台实现定点区域人员发送。短信平台通过预警
系统分析引擎能自动生成内置基本短信内容及收件人。短信机要求能在短
时间内发出大量短信，设备性能稳定，与计算机连接良好并具自动启动、
群发等功能。支持移动、联通、电信等运营商用户。
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